Unter der Lupe: Unternehmen in sozialen Netzwerken

Erst letzte Woche ging es in diesem Blog um Shitstorms und wie Marken mit ihnen umgehen können. Daraus ergibt sich fast nahtlos ein weiteres Thema: Prävention solcher Vorfälle und kluges Branding, das solche Entrüstung gar nicht erst (ungeplant) hervorruft.  Was bei der Prävention oft eine wichtige Rolle spielt: anständiges Verhalten des Unternehmens gegenüber den Kunden und [...]

Cleaning Supplies

Die WM ist eine tolle Zeit für Social-Media-Marketing – wie viele Aktionen kann sie aber auch heikel werden. Dabei kann es um generelle Kritik gehen, denn wer mit der WM wirbt, assoziiert sich mit der in letzter Zeit häufig kritisierten FIFA, oder um einzelne Aktionen, die die Gemüter der Nutzer erregen – wie bei der [...]

Wer soll's sein?

Fans gewinnen, die Marke bekannt machen, den Abverkauf von Produkten unterstützen oder Kundenservice bieten – das alles sind bekannte Anwendungsfälle für Facebook-Marketing. Doch die Targetingoptionen des Netzwerks bieten noch ganz andere Potenziale: Für Unternehmen besonders interessant ist dabei die Gewinnung von qualifizierten Nachwuchskräften. Gegenüber einer normalen Jobbörse bietet Facebook dabei einige Vorteile: Präzises Targeting Jobbörsen haben oft [...]

Gezielte Ansprache?

Klartext – das ist das, was nach der Debatte um die sinkende Reichweite auf Facebook angebracht ist. Was gilt es also bei der Kommunikation auf Facebook zu beachten? Für die meisten Marken ist Facebook nicht magisch und nicht kostenlos, mit einigen Grundregeln aber trotzdem ein erfolgreicher Marketingkanal.  Facebook – mehr als alles andere ist das Netzwerk [...]

So sieht Like-Baiting aus.

Nach „Gefällt mir“-Angaben, Kommentaren und Shares sollten Seiten in Zukunft besser nicht mehr fragen – Facebook geht jetzt gegen Like-Baiting (dem Ködern von Likes) vor und bewertet sie zukünftig als weniger relevant. Die Entscheidung, die am Donnerstag veröffentlicht wurde, soll hauptsächlich Nonsens-Posts treffen wie den, den Facebook selber abbildet: Es handelt sich hier also um Posts, [...]

Gruppendiskussionen, keine Vorträge

Neben den Fanpages, die unbestreitbar der Ausgangspunkt jeder Marketingaktivität eines Unternehmens auf Facebooks sind (und auch sein sollten), bietet das Netzwerk noch weitere Möglichkeiten – darunter sind auch die Facebook-Gruppen. Mit mehr als 500 Mio. monatlichen Nutzern sind diese weit verbreitet, stehen aber selten im Zentrum der Aufmerksamkeit. Wozu Gruppen? Gruppen sind im Gegensatz zu Fanpages tendenziell [...]