Auch unser Geschäftsführer Sandro Günther war als einer der Vortragenden dabei und konzentrierte sich mit seinem Vortrag auf den Sinn und Unsinn von Sozialen Netzwerken als Medium im Handelsmarketing. Dabei stellte er auch die Zalando Case Study, auf die im letzten Blogpost genauer eingegangen wurde, als Beispiel für gelungenes Storytelling vor. Den vollständigen Vortrag könnt ihr hier noch einmal auf Slideshare abrufen:

Die Bedeutung des Online-Marketings und die Verknüpfung von Online- und Offline-Medien war auch insgesamt eines der beherrschenden Themen der Konferenz, bei der sich vom 7. bis zum 8. Mai 2013 in Vorträgen und Fachkonferenzen alles um Kommunikation, Handel und Werbung drehte. Dabei wurde den Besuchern ein vielfältiges Programm geboten: Von Vorträgen über neue Erkenntnisse der Hirnforschung bis hin zu Diskussionen über die verschiedene Medienformate und vielen Beispielen aus der Praxis zu erfolgreichem Marketing war alles dabei, was zu einer informativen und kurzweiligen Konferenz beitrug!

Zielstellung

Jede Aktion auf Facebook hat natürlich einige vorrangige Ziele, wie die Steigerung der Interaktionen auf der Fanpage, mehr Likes und „People talking about this“ und ein höheres Engagement der Fans. In der Zielstellung sollte sich jede Kampagne an den Potenzialen der Kanäle orientieren, um nicht dem oft genannten Vorurteil zum Opfer zu fallen, dass das Marketing auf Social Media Kanälen nicht effektiv sei. Reichweite zu generieren, Inhalte zu verbreiten, mit den Fans zu kommunizieren und ganz einfach Präsenz zu zeigen sind die klaren Stärken der Sozialen Medien. Klar definierte Ziele tragen zum Erfolg einer jeden Kampagne bei. Zalandos Ziele waren in diesem Fall auch durch den Wunsch bestimmt, die Fans für ihre Treue zu belohnen. Insbesondere sollte auch die Identität der Marke Zalando in den Social Media Kanal übersetzt werden. Von zentraler Bedeutung ist hierbei das „Storytelling“, durch das der Kern der Marke auf spielerische Weise dem Nutzer nähergebracht und dadurch eine Verbindung zur Marke geschaffen wird. Der Erfolg soll in folgenden Punkten äußern:

Umsetzung

Ein Schlüsselfaktor ist das sogenannte „Storytelling“, welches im Social Media Bereich eine ganz zentrale Bedeutung hat. Um eine Kampagne unter diesem Gesichtspunkt umsetzen zu können, muss zu allererst die kreative Idee stimmen, die dann als Facebook App umgesetzt wird. Gerade das Design spielt hier eine Rolle, um die Geschichte zu erzählen: Im Stil eines Einarmigen Banditen gehalten, wird der Nutzer geradezu in die Welt des Casinos hineinversetzt. Der Zaland-o-mat, wie die individualisierte Version der Casino App heißt, lädt den Fan auf spielerische Weise zum Klicken und Teilen ein. Die Markenidentität von Zalando wird dabei gewahrt: Der Slogan „Schrei vor Glück“, der sonst auf die frisch gelieferten Schuhe abzielt, passt zu einem glücklichen Gewinner im Casino genauso gut. Um einen Bezug zum Gewinnspielcharakter der App zu schaffen, wurde der Slogan zu „Spiel vor Glück“ geändert. So konnte Zalando mit der App nicht nur die Fans einbinden und sie zu Interaktionen anregen, sondern gleichzeitig auch das eigene Image aufbauen und tiefer verankern. Darüber hinaus konnten die Produkte verschiedener Partner-Unternehmen einem breiten Publikum vorgestellt werden: Insgesamt wurden während der Kampagne täglich über 100 Produkte von Partner-Unternehmen sowie 50 Zalando-Gutscheine im Wert von 50€ verlost. Um diese Aufgaben zu erfüllen, muss die App genau auf das Unternehmen und die Zielstellungen ausgerichtet sein – individuelle Anpassungen und ein gutes kreatives Konzept für die Kampagne sind unvermeidlich.

Während der Kampagne wurde der Zaland-o-mat auch durch tägliche Posts verbreitet. Um maximalen Erfolg  zu gewährleisten, wurden die Posts durch Bilder unterstützt, die auf Facebook immer gut funktionieren und gerne geteilt werden, und mit Aufrufen zur Teilnahme versehen. Außerdem sorgte eine geringe Media Schaltung für größere Aufmerksamkeit. Das Engagement der Fans erzeugt Reichweite für das Unternehmen, und die wiederum erlaubt es, mit alten und neu gewonnenen Fans zu kommunizieren. Eine gut entworfene Geschichte, die mit dem Produkt und der Marke optimal verknüpft ist, baut über die Kommunikation mit dem Fan eine Bindung an das Produkt auf und kann so helfen, sowohl klassische Ziele der Sozialen Medien zu erfüllen als auch durch die Generierung von Leads andere Methoden des Marketings zu unterstützen.

Ergebnisse

Zalando konnte mit der Aktion die oben vorgestellten Ziele voll erreichen, und sie somit als vollen Erfolg verbuchen. Im Kampagnenzeitraum von einer Woche wurden die Reichweite der Seite und die Interaktion mit den Nutzern verstärkt. Leads für die zukünftig noch bessere und zielgerichtetere Vermarktung des Unternehmens wurden ebenfalls in signifikanter Menge erzielt. In Zahlen stellt sich der Erfolg so dar:

Zur besseren Übersicht gibt es die Case Study – im Kontext einer Präsentation über Sinn und Unsinn des Social Media Marketings, wie oben kurz angesprochen wurde – hier auch noch einmal als Slides:

Der Zaland-o-mat zeigt, wie eine erfolgreiche Social Media Kampagne aussieht: individuell auf Unternehmen und klare Ziele abgestimmt, mit gutem Storytelling versehen und immer die Stärken der Social Media Kanäle im Blick habend. So werden die Möglichkeiten der Kommunikation auf Facebook genutzt, um eine Beziehung zwischen dem Fan und der Marke Zalando aufzubauen und das Image der Marke zu festigen. Habt ihr auch beim Zaland-o-mat mitgemacht?

Kommunikation – Wie sag ich’s dem Fan?

Lange Texte mit abstraktem Inhalt eignen sich nicht für die Fanpage, stattdessen helfen kurze, klare Posts und lustige oder emotionale Bilder um Werbebotschaften in Sozialen Netzen zu verbreiten. Bilder sind insgesamt erfolgreicher als reine Textposts, und während eine gewisse Regelmäßigkeit beim Posten hilft, das Interesse zu wahren, so kann sich zu häufiges Posten auch als kontraproduktiv erweisen. Im Dialog mit dem Nutzer spielen außerdem Transparenz, Respekt und Authentizität eine entscheidende Rolle, denn nur so ist die Schaffung eines Zugehörigkeitsgefühls und damit einer emotionalen Bindung an das Unternehmen möglich. Außerdem helfen diese Grundsätze auch bei der Vertrauensbildung und unterstützen damit die Glaubhaftigkeit der gebotenen Informationen. Durch eine Personalisierung der Ansprache von Nutzern sowie durch Interaktion können Wünsche und Vorstellungen des Nutzers aufgedeckt werden, auf die gegebenenfalls reagiert werden kann.

Dieser einfache, grafisch untermalte Post hat einen klaren Bezug zum Produkt und greift ein aktuelles Thema auf. Und Unterhaltung funktioniert, wie dieser Post des Business Punk verdeutlicht, der auf eine wohl vielen Fans vertraute Situation anspielt und so Spielraum zum Identifizieren bietet: Über 32 000 Likes erzielt dieser Post.

Nutzung vieler Formate – Welche Möglichkeiten bietet Facebook?

Durch eine vielseitige Nutzung der zur Verfügung stehenden Medienformate für Anzeigen (Text, Bild/Text; Link, Video; Event) werden abwechslungsreiche Postings erzeugt. Es sollte aber darauf geachtet werden, dass eine Geschlossenheit gewahrt bleibt und die einzelnen Elemente alle genügend gefördert werden können. Auch das absichtliche Testen verschiedener Formate nebeneinander bietet sich hier an: Die kontinuierliche Evaluation der Performance der verschiedenen Formate kann dazu beitragen, dass die effektivste Anzeige verstärkt eingesetzt wird und die Kampagne so an Schwung gewinnt.

Begeisterung – Wodurch hervorrufen?

Ein guter Mix verschiedener Inhalte sowie Belohnungen und Preise für die Nutzer erhöhen die Aufmerksamkeit und erzeugen größeres Engagement auf der Fanpage, was zu stärkerer Kundenbindung führt. Unterhaltung, Information und Partizipation sind wichtige Stützpfeiler einer jeden einnehmenden Facebookpage: als Unterhaltung bieten sich etwa lustige Bilder, Cartoons, oder spielerische Apps an. Aktionen, die zum Mitmachen anregen, sind wünschenswert, wie auch emotionale Kampagnen – ob sie nun auf Spaß oder Ergriffenheit angelegt sind. Durch eine hohe Zahl von Interaktionen wird eine höhere Viralität als bei weniger emotional angelegten Kampagnen erreicht, und zu einer kontinuierlichen Erweiterung der Reichweite beigetragen. Auch aktuell bestehende Begeisterung kann aufgegriffen werden, um viele Likes für eines Post zu gewinnen, wie dieser Post des Süddeutsche Zeitung Magazins zeigt:

Organisation – Wie verwalte ich meine Fanpage?

Die Erstellung eines Redaktionsplans hilft, den Überblick über eigene Kampagnen und die entsprechenden Postings zu behalten. Dadurch kann die Strategie gezielter umgesetzt werden und auch die spätere Analyse der Effektivität wird einfacher. Trotzdem sollte der Plan immer auch flexibel bleiben und bei den Posts auf Abwechslung und Aktualität geachtet werden, um auf sich ändernde Gegebenheiten reagieren zu können. Eine regelmäßige Überwachung der Seite muss garantiert sein, um die Erwartungen der Fans zu erfüllen: die Kommunikation mit ihnen aufrecht zu erhalten, Meinungstendenzen früh und gründlich aufzuspüren und schnell zu reagieren. Dazu ist es hilfreich, nicht verschiedene Mitarbeiter anderer Abteilungen nebenbei mit dem Pflegen der Sozialen Medien zu betrauen, sondern eine für Facebook und Soziale Medien verantwortliche Abteilung oder einen Mitarbeiter für dieses Feld zu beschäftigen. Dies hilft auch bei der Wahrung eines einheitlichen Stils der Postings und unterstützt damit den schon erwähnten roten Faden, der  sich idealer Weise durch die Seite zieht.

Evaluation – Was funktioniert?

Die Analyse des eigenen Posting Verhaltens ist wichtig zur Steuerung zukünftiger Aktionen. Die Leistung der Werbeanzeigen lässt sich schnell anhand verschiedener Kriterien ermitteln und vergleichen, z.B. EdgeRank, GraphRank und die Größen Reichweite, Anzahl der Handlungen sowie Viralität. Wichtig ist es, die Klickraten verschiedener Maßnahmen innerhalb einer Kampagne zu vergleichen und daran zu erkennen, welche Bilder, Texte und Anzeigenarten besser funktionieren und mehr Klicks generieren als andere, um die zukünftigen Kampagnen auf diese Erkenntnisse abzustimmen. Neben den oben genannten Kriterien muss bei der Evaluation natürlich wieder die gewählte Strategie (qualitativ, quantitativ, oder eine Kombination) berücksichtigt werden, um zu sehen, ob die unternehmenseigenen Zielvorgaben erfüllt wurden. Es gibt neben den von Facebook angebotenen Möglichkeiten, die Anzeigen zu verändern und die Ergebnisse zu überwachen, viele weitere Tools, die das Analysieren des eigenen Facebook-Auftritts erleichtern. Die Funktionen, die solche Tools erfüllen können, sind ausgesprochen vielfältig: vom Analysieren der eigenen Performance im Vergleich zur Konkurrenz bis zum „Social listening“, welches Diskussionen um einen bestimmten Begriff im Internet folgt, und redaktionellen Tools welche die gesamte Verwaltung einer Fanpage erweitern. Diese Werkzeuge erlauben es, den Überblick zu behalten und so die eigenen Maßnahmen immer der wechselnden Realität anzupassen.

Nachdem eine zielorientierte und ansprechende Fanpage aufgebaut wurde, wendet sich die Aufmerksamkeit dem täglichen Betrieb der Seite zu. In der Kommunikation mit den Fans muss einiges beachtet werden, um eine attraktive Fanpage zu gestalten und den Fan durch vielfältige Inhalte zu begeistern. Kurze, klare und emotionale Posts spielen dabei eine zentrale Rolle, um eine möglichst hohe Reichweite zu erzielen und neue Fans zu gewinnen. Außerdem zählt die ehrliche Interaktion mit den Fans, auf deren Fragen und Wünsche eingegangen werden sollte. Dazu sind eine regelmäßige Überwachung der Seite und natürlich eine kontinuierliche Evaluation der Performance wichtig, um die besten Inhalte und Anzeigen zu identifizieren und verstärkt darauf zu bauen. Mit einer zielgerichteten Umsetzung der eigenen Strategie lässt sich Facebooks Marketingpotenzial somit voll ausschöpfen und verwandelt  Interessierte und Kunden in Fans.

Unser Werbeboten Media Team war für Euch an der Allfacebook Conference (Quelle: Allfacebook.de)

Das Thema der Nutzung von Facebook auf mobilen Geräten hat in den letzten Jahren ständig an Bedeutung gewonnen. Wie durch die Vorträge der Socialisten und von Edelmann Digital zu erfahren war, hat der Anteil der User, die Facebook auf ihrem Smartphone oder iPad nutzen, in den letzten Jahren stetig zugenommen.  Ein Teil dieser Gruppe nutzt Facebook sogar ausschließlich auf diesen Geräten. Dem gegenüber steht die Schwierigkeit, die eigenen Pages und Facebook Apps für die Nutzung auf mobilen Geräten auch tatsächlich einzurichten: Im Moment scheint es weit verbreitete Praxis, dass viele Seiten schlicht nicht angezeigt werden können, andere wiederum werden auf unvorteilhafte Weise auf Smartphone Größe zusammengequetscht. Das führt beim Nutzer natürlich nicht zu einem besseren Erlebnis auf der Page, und der hoffentlich sorgfältig zusammengestellte Content mit seinen Links und Gewinnspielen verpufft unbesehen und ohne jeden Effekt bei einem Teil der Zielgruppe– und das, obwohl bekannt ist, dass Mobile-User wesentlich engagierter sind also solche, die Facebook an ihrem Desktop nutzen. Das perfekte Publikum wird also bisher sträflich vernachlässigt! Doch diese Konferenz läutete hoffentlich das Ende der Ära „Mobile? Ohne uns!“ ein, denn das Thema war einer der zentralen Aspekte.

In den Vorträgen zum Thema waren ganz verschiedene, interessante Facetten rund um die mobile Nutzung von Facebook zu entdecken, angefangen bei der Gestaltung der Posts für einen überzeugenden mobilen Auftritt, bei dem die schon für andere Posts relevanten Richtlinien eine noch zentralere Rolle spielen: kurz und deutlich bebildert sollte es sein, so die Experten von Edelmann Digital. Michael Kamleitner von den Socialisten illustrierte die Notwendigkeit, die Page für den Auftritt auf Smartphones anzupassen, mit dem Beispiel des Gewinnspieltabs, der auf mobilen Geräten ganz anders umgesetzt werden muss. So lenkte er das Augenmerk der Zuhörer auf die Möglichkeiten, Gewinnspiele auch im Newsfeed der Nutzer und durch die Aktivitäten von Freunden zu promoten. Auch viele andere Vorträge, die sich nicht ausdrücklich mit dem Thema Mobile auseinandersetzten, zeigten für viele Seite auch die mobile Version. Auch wir von Werbeboten Media haben uns auf diese Entwicklungen im Bereich Mobile gestürzt und einige Apps entwickelt und vorgestellt, die mobil mindestens genauso gut funktionieren wie auf dem Desktop! Neben den Fragen des Designs gibt es natürlich auch noch viele andere Kleinigkeiten bei der Optimierung der Pages und Apps für Mobile, bleibt eines doch gleich: Wie bei den normalen Pages darf auch bei den Mobile Pages das Impressum nicht fehlen.

Fehlermeldungen bei mobilen Zugriffen sind Vergangenheit. Die mobile App von Werbeboten Media überzeugt durch ihr Design.

Natürlich gab es auch neben dem Thema Mobile noch reichlich aktuellen Stoff für Diskussionen: Die Graph Search fasziniert nach wie vor, doch durch den Mangel an neuen Informationen lässt sich das Potenzial noch immer kaum abschätzen. Ganz anders da das Thema, dem sich Martin Assmann annahm: der Facebook Ads. Diese sollten sich durch Abwechslung und gezielte Ansprache am Nutzer orientieren. Auch bei Markus von der Lühe drehte sich alles um das Thema Ads und Targeting. Er gab außerdem einen Ausblick in die mögliche Zukunft von Werbung auf Facebook, die in den Bereich Video gehen könnte.

Der Vormarsch der mobilen Facebook Nutzung war auf jeden Fall einer der bestimmenden Faktoren der Konferenz, und wird in Zukunft die Branche sicher noch beschäftigen.  Die Allfacebook Marketing Conference hat auch dieses Jahr wieder mit spannenden Themen überzeugt. Viele der Präsentationen zu den neuesten Trends im Bereich Facebook Marketing sind auf www.allfacebook.de zu finden, von denen einige im Artikel schon verlinkt sind. Uns bleibt nur zu sagen: Danke, und bis zum nächsten Mal!

Analyse – Wer soll angesprochen werden?

Vor dem Start der Fanpage muss erst einmal die gewünschte Zielgruppe definiert und lokalisiert werden, da die Kundenbindung und die stetige Erweiterung des Radius an maximaler Aufmerksamkeit innerhalb dieser Zielgruppe angestrebt werden. Auch die Suche nach neuen Zielgruppen kann sich lohnen. Kriterien, nach denen Zielgruppen identifiziert werden können, sind beispielsweise Alter, Geschlecht, Wohnort, und Interessen. Anschließend folgt eine Analyse der Konkurrenz, woraufhin man sich selbst im Markt der Facebook Werbung einordnet (Was machen die Anderen warum und wie?), um dadurch das eigene Konzept klarer hervorzuheben und das Profil schärfen zu können.

Strategie entwickeln – Was will ich erreichen?

Nach der Analyse der Zielgruppe steht in jeder Facebook-Kampagne die Entwicklung eines inhaltlichen Fahrplans und einiger auf das Unternehmen abgestimmter Zielvorgaben. Hieraus leiten sich weitere Elemente der Strategie ab, wie die genaue Form der Nutzerkommunikation: Es bieten sich sowohl quantitative (hohe Reichweite) als auch qualitative (genau zugeschnittener Inhalt) Wege an. Auch alle weiteren Aspekte der Facebook-Seite sollten in ihrer Umsetzung immer auf die Strategie abgestimmt werden. Ein Merkmal der Werbung auf Facebook ist, dass die Fanpages verschiedene Funktionen einnehmen können, sogar mehr als eine gleichzeitig. Durch die netzwerkeigene Struktur wird die gleichberechtigte Kommunikation mit den Fans begünstigt und der Dialog gefördert: Neben der Gewinnung von Aufmerksamkeit, allgemeiner Imagepflege und produktbezogener Kommunikation kann auch problemlösungsorientierter Kundenservice angeboten werden. Welche Funktion davon die Vorrangige sein soll, welche Kombination angeboten wird, oder ob verschiedene Seiten für verschiedene Funktionen aufgebaut werden, entscheidet sich je nach Zielgruppe und gewünschten Inhalten. Da in jedem Fall potenzielle Fans und Kunden auf die Seite aufmerksam gemacht werden sollen, bietet sich neben dem Schalten von kostenpflichtigen Anzeigen auch die Suchmaschinenoptimierung an, um Interessierte als Fans zu gewinnen.

Design – Wie stelle ich mich dar?

Ein durchdachtes und ansprechendes Layout ist entscheidend. Eine attraktive Landing Page hilft bei der Gewinnung neuer Fans. Bei der eigentlichen Seite müssen die Größen und Bildausschnitte beachtet werden – besonders auch in Bezug auf die mobile Version von Facebook –, und die Nutzung von Dialoganwendungen wie der Kommentarfunktion ist ebenfalls wichtig. Das Layout orientiert sich am Corporate Design des Unternehmens und bildet ein authentisches Markenimage und das bestehende Marketingkonzept ab. Das Design unterstützt außerdem die Funktion der Seite und damit die Werbestrategie: Dient die Seite primär der Transparenz, sollte die Kommentarfunktion für Fans nicht abgeschaltet oder versteckt, sondern ihre Nutzung unterstützt werden. Sollen Kundenanfragen aber auf anderen Kanälen bearbeitet werden, ist es vorteilhaft, die entsprechende Stelle (beispielsweise eine E-Mail-Adresse oder FAQ Seite) deutlich auf der Fanpage sichtbar zu machen. Wenn das Ziel ist, durch die Facebook-Seite Nutzer auf die eigene Homepage zu lenken, bietet es sich an, Links dorthin in ein attraktives Umfeld zu setzen (z. B. ein Bild, welches ein Gewinnspiel auf der eigenen Homepage präsentiert).

Inhalt – Was will ich vermitteln?

Posts müssen für den Kunden wertvollen Inhalt bieten, beispielsweise durch praktische Problemlösungen oder ansprechende Unterhaltung. Auch das Verpacken des Produkts und der Werbebotschaft in eine Geschichte ist oft erfolgreich. Besonders gut sind natürlich Inhalte, die den Kunden nicht nur selber interessieren, sondern die er auch als für seine Freunde nützlich bewertet und dadurch teilt. Durch hochwertigen Inhalt wird der Kunde an das Unternehmen gebunden, da er von seinem Like selber profitiert. Dies ist besonders für eine qualitativ orientierte Strategie entscheidend. Weniger bekannte Inhalte zum Unternehmen bieten sich an. Auch an laufende Kampagnen, Gewinnspiele und Aktionen kann wiederholt erinnert werden um Interaktion hervorzurufen, worauf eine quantitative Strategie abzielt. Vermieden werden sollte allerdings das sinnlose Produzieren von Posts, die ausschließlich auf schnelle Interaktionen abzielen: deren Erfolg tritt oft nicht nachhaltig ein. Saisonale und lokale Besonderheiten wie Feiertage und Traditionen können in den Dialog und in Aktionen mit einbezogen werden. Auch festgelegte Kampagnen- und Monatsthemen der Fanpage ziehen einen roten Faden durch die inhaltliche Ebene und helfen so, den angestrebten Mehrwert zu bieten. Die gegenseitige Integration von Facebook mit der eigenen Webseite und anderen Social Media Kanälen sowie die Verbindung von On- und Offline-Kanälen stellen weitere Ansatzpunkte für abwechslungsreiche Inhalte dar.

Technik und Richtlinien – Wie funktioniert das Medium Facebook?

Um Facebook optimal nutzen zu können, müssen die Marketingaktionen auf die Besonderheiten des Netzwerks abgestimmt werden. Auf technische Eigenheiten und Richtlinien muss beispielsweise beim Programmieren und Einbinden von Applikationen geachtet werden. Auch die allgemeinen Nutzungsbedingungen, Vorgaben zu Größe, Filter zur Sichtbarkeit der Facebook-Seite, Datenschutz- und Zahlungsbedingungen, den Haftungsausschluss von Facebook und gesetzliche Vorgaben wie die Impressumspflicht müssen bei der Gestaltung einer Fanpage beachtet werden. Weitergehende Informationen zu den verschiedenen Bereichen finden Sie auf dieser Website.

Um die eigenen Fanpage also optimal für die Vermarktung des eigenen Unternehmens zu nutzen, muss man sich also schon vor der Erstellung einige grundsätzliche Gedanken zu den Eckpfeilern der Seite machen: Wer als Fan gewonnen werden soll, wie diese Gruppe erreicht und wie sie an die Fanpage gebunden wird. Hierbei sollten Grundregeln nicht außer Acht gelassen werden: Inhalte zählen, und die Marke sowie die Hauptfunktion der Seite sollten auch im Design der Seite deutlich hervortreten. Mit einem stimmigen Konzept im Hinterkopf kann nun die perfekt auf die eigenen Bedürfnisse abgestimmte Fanpage erstellt werden. Im zweiten Teil dieses Artikels werden Grundregeln rund um die Kommunikation mit (potenziellen) Fans und die richtige Organisation und Evaluation des Facebook Auftritts vorgestellt.

Neue Features

Die neue Graph Search wurde bereits heiß diskutiert und war stark in den Medien präsent. Das Feature umfasst die Durchsuchung der Facebook Graphen. Im Gegensatz zu Google werden also nur Suchresultate angezeigt, die entweder Facebook Content oder durch den Open Graph verbundenen Inhalte aufweisen. Facebook ermöglicht so individuelle Suchergebnisse. Inhalte, die mit Freunden in Verbindung gebracht werden, werden also automatisch als relevanter angesehen. Es können so beispielsweise Berliner Zahnarzt-Praxen, die von Freunden besucht wurden, gesucht werden. Die Verbindung zu Freunden hat Empfehlungscharakter. Der Suchende ist so geneigt diese die vorgeschlagenen Ergebnisse (Zahnärzte) zu präferieren.

Das Nutzenpotential von Graph Search für Unternehmen und Werbetreibende scheint hoch zu sein. Aber auch für private Nutzer wirkt das Feature verlockend. In Expertenkreisen herrscht momentan noch Uneinigkeit über den genauen Mehrwert der Graph Search. Jedoch wird dieser in naher Zukunft sicherlich genauer abschätzbar – wenn der globale Rollout auch geklappt hat. Dies könnte durchaus noch einige Wochen dauern.

Ein weiteres neues Feature ist das neue Ads Dashboard. Englische (US) Facebook Nutzer, welche Ads verwalten, sehen seit diesem Jahr ein Dashboard mit den aktuellen Ad-Kampagnen. Dieses neue Dashboard wurde sicher mit dem Hintergrund gebaut, dass der User jederzeit den Überblick über deren Performance behält. Ein internationaler Rollout ist denkbar.

Ads und Vermarktung

Facebook nutzte den Jahreswechsel auch zur Modifikation ihrer Richtlinien für Fanpage Betreiber. Ab diesem Jahr dürfen beworbene Bilder und die Coverbilder von kommerziell genutzten Fanseiten nicht mehr als 20% Text beinhalten. Was erlaubt und was nicht erlaubt ist, zeigt Facebook gleich selber in einer kleinen Case Study. Es soll damit die Qualität der Posts im Newsfeed erhöht werden. Gerade in letzter Zeit wurde viel für die Werbetreibenden getan und der Werbeanteil wurde gefühlt stark erhöht. Diese neuen Richtlinien sind daher sicherlich ein Schritt in die richtige Richtung. Wer sein Coverfoto auf Richtlinienkonformität überprüfen will, nutzt am besten das simple, aber sehr hilfreiche Tool von Paavo.

Als weitere Weiterentwicklung präsentiert Facebook auch Tracking Pixel für alle Werbetreibenden. Endlich! Es begann alles im letzten Herbst, als es Fab.com möglich war, ein vielversprechendes Ad-Tool exklusiv zu testen. Die Akquistionskosten für Neukunden seien um 39% gefallen. Nun sind diese Tracking Pixel auch für auch für alle restlichen Werbetreibenden im Ad Manager verfügbar. Dank den hinterlegten Codes ist es möglich einen Checkout oder Lead auf eine Facebook Ad zurück zu verfolgen. Es muss nur der entsprechende JavaScript Code auf die Webseite eingepflanzt werden. Damit macht Facebook einen riesigen Schritt in Richtung Messbarkeit des Social ROIs. Es sind sogar Performance Marketing Modelle denkbar. Das neue Feature sollte aber vorwiegend für E-Commerce Anbieter interessant sein.

Eine detailliertere Anleitung findet ihr hier.

Eine weitere kleine, aber doch entscheidende Änderung wurde im Bereich der Ad Formate durchgeführt. Bisher waren die Reaktionen auf das Anzeigeformat Facebook Offer eher gemischt. Dies könnte sich nun jedoch ändern. Durch den Einbau einer „Like“-Möglichkeit, kann das Format nun auch bei der Fangewinnung dienlich sein. Es bleibt jedoch abzuwarten, ob die Facebook Angebote in Zukunft häufiger Verwendung finden.

Look & Feel Anpassungen

Neben den neuen Features und den Veränderungen in Bereich der Vermarktung hat sich auf Facebook auch einiges in Sachen Design getan. Neben den Tests mit neuen Newsfeed- und Timeline-Ansichten sind auch kleinere Design Änderungen Tatsache geworden. Diese sollen im Folgenden erläutert werden.

In Posts verwendete Verweise auf externe Webseiten werden nun größer angezeigt. Dabei sind vor allem die mächtigeren Vorschau-Bilder der Links zu beachten. Diese Änderung könnte durchaus Einfluss auf die Performance einzelner Posts haben. Links könnten attraktiver werden. Damit verbunden ist aber die entstandene Abmahnwelle wegen fehlenden Urheberrechten der verlinkten Bilder.

Des Weiteren hat Facebook versucht die etwas unprominente Empfehlungsfunktion auf Fanpages zu popularisieren. Durch die grafische Hervorhebung im Newsfeed und der User-Chronik sind die Empfehlungen nun besser sichtbar und gewinnen so vielleicht an Bedeutung in der Fanpage Kommunikation. Dies sind jedoch nicht die einzigen grafischen Neuerungen im Jahr 2013. Zusätzlich zur Verbesserung der Sichtbarkeit von externen Webseiten und Empfehlungen hat Facebook auch die Präsentation der Fanseiten verbessert. So werden neu Hinweise auf den Page Feed in Newsfeed des Useres angezeigt. Zusätzlich soll die Fangewinnung durch eine Einblendung auf ähnlichen Fanpages verbessert werden. Es steht jedem Fanseitenbetreiber frei, diese „Vorschlagsleiste“ zu aktiveren respektive zu deaktivieren. Das Ziel dieser Maßnahmen ist die Reichweite der Fanseiten zu erhöhen und es kann möglicherweise mit höheren Wachstumsraten gerechnet werden.

Zusammenfassend kann festgehalten werden, dass Facebook für frischen Wind gesorgt hat. Das Unternehmen zeigt, dass es willens ist, sich weiter zu entwickeln. Wir finden, dass einige der Änderungen den Mehrwert und die Benutzerfreundlichkeit für private Nutzer verbessert. Es ist sicherlich ein Anliegen das Netzwerk weiter zu kommerzialisieren, doch die erwähnten Änderungen machen es für Private erträglicher. Außerdem dürfen wir uns auf die großartige Graph Search freuen und wir sind sicher, dass Facebook auch zukünftig innovative Überraschungen für uns bereithält.

Die Konsumwirtschaft stellt sich auf das verlockende Weihnachtsgeschäft ein. Viele Unternehmen hoffen auch dieses Jahr auf ein positives Jahresende. Alle Medien sind als Werbekanal davon betroffen; auch das größte soziale Netzwerk Facebook und die Social Media allgemein spielen eine wichtige Rolle. Laut einer Konsumentenumfrage von LivePearson werden die Social Media von 40% der befragten Konsumenten zur aktiven Interaktion mit den einzelnen Retail-Unternehmen benützt. Mit aktiver Interaktion ist damit nicht nur das bloße Besuchen von Fanpages gemeint, sondern das Stellen von konkreten Fragen zu Produkten. Dies impliziert gleichzeitig, dass ein weit größerer Teil der Konsumenten Social Media als Informationsplattform für Weihnachten benutzen. Diese Tatsache manifestiert, dass der Unternehmensauftritt über die Social Media immer aktiv sein muss, um ihr Stück am Weihnachtskuchen zu erhalten. Die Facebook Auftritte der Unternehmen unterscheiden sich jedoch beträchtlich. Es gibt viele gute, wie auch sehr viele schlechte Beispiele. Dieser Artikel soll daher anhand von 4 Kriterien aufzeigen, die den Erfolg von Weihnachts-Apps und dem festlichen Fanpage-Auftritt im Allgemeinen entscheidend beeinflussen. Die 4 Kriterien sind: Interaktion, Viralität, Branding und Offers&Discounts

1. Interaktion

Wie die erwähnte Studie zeigt, wird Facebook von Konsumenten oftmals als Informationsplattform genutzt. Unternehmen sollten daher aktiv mit ihren Fans kommunizieren und Fragen zu Produkten und Dienstleistungen kompetent beantworten. Bei diesem direkten Kundenservice spielt Authentizität vielfach eine entscheidende Rolle. Unternehmen sind daher dazu angehalten gerade diesen redaktionellen Kundenservice durch eine Inhouse-Lösung zu erfüllen. Neben der redaktionellen Arbeit kann die Interaktion über Facebook Apps gesteigert werden. Gerade Apps, die über gewöhnliche Gewinnspiele hinausgehen, können die Fanaktivität wesentlich steigern. Jeder Kommentar, jeder Like sorgt für Impressionen, was die Inhalte weiteren Usern zugänglich machen. Zugespitzt könnte man sagen, dass User damit kostenlose Werbung für das Unternehmen betreiben. Dies ist gerade in der Weihnachtszeit wünschenswert und gerade Applikationen wie Facebook Adventskalender können dabei unterstützend wirken.

2. Viralität und wiederkehrende User

Facebook ist und bleibt eine interaktive Plattform. Die Kommunikation mit Usern bleibt daher zentraler Baustein jeder Fanpage. Deshalb müssen auch die eingesetzten Facebook Weihnachts-Apps genau diesen interaktiven Charakter beinhalten und über die gängigen Social Plugins (Like-Button, Kommentarbox, Share-Funktion) verfügen. Darüber hinaus sollten auch Nicht-Fans auf die X-mas Aktionen aufmerksam gemacht werden. Dies bedeutet, dass die Apps über einen hohen Viralitätsfaktor verfügen sollten. „Freunde einladen“ Buttons oder gar Open-Graph Anwendungen sind dabei zentrale Erfolgsfaktoren. Außerdem können gerade Facebook Adventskalender oder interaktive Apps zu wiederkehrenden Usern führen und bestehende Fans reaktivieren. Dies bedeutet mehr Impressionen pro User, damit auch mehr Klicks pro User und schlussendlich steigt auch die Kaufwahrscheinlichkeit der saisonalen Produkte.

3. Branding

Gerade während der Weihnachtszeit ist es wichtig, dass es Unternehmen gelingt ihre Produkte von den Konkurrenzprodukten zu differenzieren. Der Konkurrenzkampf um den erfolgreichen Weihnachtsabverkauf ist stark. Facebook kann genau hier punkten und für den Unterschied sorgen. Durch die Empfehlung der Freunde bekommt ein Produkt sofort positive Attribute zugeordnet: Branding ensteht. Zusätzlich können die Produkte einer Marke in einem ansprechenden Umfeld präsentiert werden. Apps während Weihnachten können genau für diese Atmosphäre sorgen. Bei der Auswahl der Apps ist jedoch Vorsicht geboten. Vielen einfachen Applikationen gelingt es nicht, die Sortimentsbreite eines Werbenden abzubilden. Der Branding Effekt ist gering. Es sollte eine wohlige Atmosphäre geschaffen werden, die zum Kauf der Produkte anregt. Für diesen Zweck sind vor allem Bilder und Videos stimmig, denn diese können genau dieses weihnachtliche Image vermitteln.

4. Offers & Discounts

Neben dem reinen Branding sollte es dem Fan oder Follower auch möglich sein, von einzelnen exklusiven Angeboten profitieren zu können. Unternehmen sind dazu aufgerufen ihre Fans für deren Treue zu belohnen und einen Fanrabatt zuzusprechen. Ein Call-to-Action muss gegeben werden. Gerade Facebook Adventskalender Apps sind hierfür prädestiniert, denn hinter jedem Türchen können individuelle Überraschungen versteckt werden. Discounts sollten immer mit  Angebots-spezifischen Gutscheincodes versehen werden. Dies erhöht die Exklusivität und dank den Codes lassen sich Verkäufe ihren Werbemaßnahmen zuordnen. Die Berechnung des Return on Ad Spending (ROAS) wird damit möglich. Es gilt jedoch zu beachten, dass der Fan nicht jeden Tag mit Angeboten bombardiert wird, denn damit werden die Exklusivität eines Discounts und der Branding Effekt torpediert. Die weihnachtliche Atmosphäre wird durch die Rabattschlacht zerstört.

Dieser Blogbeitrag kann daher Hinweise darauf liefern, welche Kriterien von den Facebook Apps für ein erfolgreiches Weihnachtsgeschäft erfüllt werden müssen. Klar ist auch, dass sich Unternehmen nicht nur auf die Apps verlassen können. Daneben sind Unternehmen dazu angehalten redaktionelle Betreuung der Fanpage leisten. Dass Facebook während der Weihnachtszeit als Empfehlungs- und Informationsplattform dient, blieb auch den Anbietern von Facbook Apps nicht verborgen. Gerade auf dem grössten sozialen Netzwerk ist das Angebot an Apps für Weihnachten besonders groß, vor allem die Facebook Adventskalender Apps sind in diesem Jahr wieder besonders häufig auf dem Markt anzutreffen. Die einzelnen Lösungen unterscheiden sich dabei aber stark in Sachen Preis, Design und Funktionsumfang und können daher nur ungenügend miteinander verglichen werden. Sicherlich kann jedoch gesagt werden, dass Facebook Fanseitenbetreiber dazu angehalten sind verschiedene Möglichkeiten zu testen.

1. Der User besucht einen Online-Shop und klickt auf ein vielversprechendes Angebot.
2. Das Angebot ist mit einem Retargeting-Pixel versehen und beim Klick wird ein Cookie im Browser des potentiellen Käufers platziert.
3. Wenn dieser anschließend Facebook besucht, wird der Cookie erkannt.
4. Via Real-Time Bidding wird dem Shop-Besitzer erlaubt, auf dieses spezifische Targeting zu bieten. Das höchste Angebot (Bid) erhält den Werbeplatz.
5. Dem potentiellen Käufer werden ähnliche oder gleiche Angebote des Online-Shops angezeigt.

Ein spezifisches Angebot wird dank Facebook Exchange auf der Newsfeed Seite des Users beworben.

Wie das Beispiel zeigt, ist die Reichweite solcher Retargeting Maßnahmen begrenzt, doch ermöglichen diese ein enormes Cross-Selling Potential. Es gelingt, den Kunden erneut mit den gleichen oder ähnlichen Angeboten, für die er bereits Interesse gezeigt hat, zu konfrontieren. Dementsprechend ist die Click-Through-Rate (CTR) und die Conversion Rate (CR) vielversprechend hoch. Wie hoch die Preise sind, hängt vom Real-Time Bidding ab. Wie TechCrunch mitteilt, kann aber davon ausgegangen werden, dass die Preise aufgrund der hohen Conversion Rate und des spezifizierten Targeting viel höher sind als bei normalen Anzeigen. Wie Triggit bekannt gab, seien die ersten Tests vielversprechend. Facebook Exchange ermöglichte…

• 4x höhere Click-Through ROAS (Return on ad spending)
• 2,2x höhere post-click CRs
• 6.5x weniger Cost per Click-Through-Order (CPA)

… als im Vergleich zu Standard-Kampagnen.

Facebook betritt gleichzeitig Neuland, was die Thematik Real-Time Bidding (RTB) betrifft. Das soziale Netzwerk will sich dadurch auch einen Teil des wachsenden RTB-Kuchens sichern. Des Weiteren entwickelt sich das Netzwerk mit Facebook Exchange in Richtung von Demand Fulfillment Ads und tritt damit in direkte Konkurrenz mit Google. Es könnte Facebook damit gelingen, endlich zu zeigen, dass sich Facebooks Ads lohnend auf den ROI auswirken. Das Netzwerk erhofft sich durch Facebook Exchange an Attraktivität für Kunden zu gewinnen, welche Social Media Werbung bis jetzt gemieden haben. Gerade im Retail Markt scheint noch latentes Potential vorhanden zu sein. Facebook Exchange steht bis jetzt noch nicht jedem Marketeer zur Verfügung und kann nur über momentan 10 Partner des Preferred Marketing Developers (PMD) Verzeichnisses gebucht werden.

Mit einem Geschenk zum Geburtstag gratulieren: dies ist bald möglich. (Quelle: Facebook)

Der erste Facebook-eigene Geschenkeshop wurde am 1. Aug. 2010 nach nicht einmal einem Jahr wieder geschlossen. Das Netzwerk hatte vor, den damaligen Gift Shop aber mehr als weitere Kommunikationsfunktion, anstatt als Erlösquelle zu benutzen. Wie InsideFacebook damals berichtete, habe der Shop im letzen Jahr weniger als 10 Mio. Dollar Umsatz generiert. Facebook entschied sich stattdessen, sich aus dem Geschäftsfeld zurückzuziehen und für Drittanbieter zu öffnen.

Neu ist die Idee also nicht, Geschenke anhand von Nutzerprofilen vorzuschlagen und zu kaufen. Der schwedische Anbieter Wrapp hat es danach aber geschafft, das soziale Schenken zu einem erfolgreichen Geschäftsmodell auszubauen. Der deutsche Clone Dropgifts hat den Service dann im deutschen Markt platziert. Keines der beiden Unternehmen hat sich bis jetzt zum neuen Facebook Service geäußert.

Erst im Mai hat Facebook das mobile commerce Startup Karma gekauft, mit welchem es sein KnowHow im Bereich mobile gifting ausgebaut hat. Der offizielle Betrieb wurde eingestellt, insofern war offensichtlich, was das Netzwerk mit dem Kauf bezweckt hat, den Ausbau der eigenen Social Commerce Aktivitäten. Wann der Service global verfügbar sein wird, ist bisher nicht bekannt. Anbieter, die Ihre Produkte als Geschenke verfügbar machen wollen, können dies bisher nur über den direkten Kontakt zu Facebook.

Es bleibt abzuwarten, wie der Service angenommen wird und ob tatsächlich signifikante Umsätze generiert werden können. Wir behalten das Thema im Auge, halten euch auf dem Laufenden und freuen uns über eigene Erfahrungen.

Angebote nur in Verbindung mit Facebook Anzeigen

Ebenfalls neu ist, dass Angebote zwar kostenlos erstellt werden können, sie aber durch Facebook Anzeigen beworben werden müssen, damit sie bei Fans im Newsfeed angezeigt werden können. Die Investition lohnt sich aber, da nur so die Angebote auch geteilt werden können, wodurch zusätzliche Verkäufe zustande kommen können, eine einfache Rechnung also. Das Netzwerk hat dazu einen interessanten ROI show case zur Verfügung gestellt.

Facebook Angebot

Im Newsfeed der Fans erscheint das Angebot wie im Bild zu sehen und kann direkt gekauft aber auch im Netzwerk verbreitet werden. Sobald man sich ein Angebot sichert, wird dies automatisch im eigenen Feed geteilt. Dies kann sicherlich etwas nachteilig aufgenommen werden, jedoch verbreitet es sich dadurch deutlich schneller.

Kein Kauf in Facebook notwendig

Ist es bei klassischen Dealangeboten üblich, dass direkt für den Deal gezahlt wird, erhält man bei Facebook Offers lediglich einen Gutscheincode, Barcode und einen Direktlink zum rabattierten Produkt.

Somit können Facebook Angebote nur als Vertriebsbeschleuniger genutzt werden aber nicht, um direkt eine Zahlung zu initiieren. Dieser Umstand ist wohl der Tatsache geschuldet, dass viele Nutzer nicht direkt in Facebook Zahlungsangaben zu Kreditkarte oder Bankkonto tätigen wollen.

Rechtliche Rahmenbedingungen

Facebook hat mit Einführung der Angebote seine Nutzungsbedingungen erweitert und damit den Einsatz von Angeboten festgehalten.

Eventuell ist Facebook nicht der geeignete Ort für jede Art von Angebot, und du bist allein dafür verantwortlich festzustellen, ob Facebook das geeignete Forum für dein Angebot ist. Wenn du mit Hilfe des Angebotserstellers ein Angebot erstellst, gelten die folgenden Richtlinien:
i.    Du bist für die Gewährleistung verantwortlich, dass dein Angebot diesen Bedingungen sowie sämtlichen geltenden Rechten, Regelungen und Bestimmungen entspricht. Angebote unterliegen vielen Bestimmungen (wie beispielsweise für Minderjährige ausgelegte Alkoholrabatte und -angebote) und wenn du nicht sicher bist, ob dein Angebot geltendem Recht entspricht, dann lass dich fachmännisch beraten.
ii.    Wenn es für dein Angebot irgendwelche Beschränkungen gibt (wie Ablaufdatum oder Einschränkungen bei der Einlösung), musst du diese Beschränkungen den Nutzern im Bedingungsabschnitt des Angebots offenlegen.
iii.    Du bist allein verantwortlich für die nicht ordnungsgemäße Einlösung, für Betrug oder sonstige Probleme, die sich aus dem Vertrieb bzw. der Einlösung deines Angebots ergeben.
iv.    Falls dein Angebot bei einem nicht von dir verwalteten Händler eingelöst wird, liegt es in deiner alleinigen Verantwortung, mit dem beteiligten Händler zu kommunizieren.
v.    Du darfst den Angebotsersteller von Facebook nicht verwenden, um den Gegenwert einer Geschenkkarte, eines Geschenkgutscheins oder einer gespeicherten Wertkarte anzubieten.

Wir finden die Einführung einen sehr gelungenen Schritt, da er Unternehmen die Möglichkeit gibt, Facebook als Saleskanal zu nutzen und seinen Fans einzigartige Angebote zukommen zu lassen. Es bleibt spannend zu sehen, wie sich das neue Feature entwickeln wird.

Die Erstellung eines Gewinnspieles, was ist zu beachten!

Es müssen einerseits viele verschiedene Richtlinien beachtet werden, andererseits werden genau diese Richtlinien laufend wieder verändert, im schlimmsten Fall während der Wettbewerbsausführung. Im Zusammenhang mit der Durchführung eines Gewinnspiels oder einer Verlosung auf Facebook gelten folgende Richtlinien:

Die Richtlinien für Promotions regeln grundsätzliche Fragen rund um Promotionen auf Facebook.

• Die Nutzungsbedinungen für Seiten sind massgebend für Betreiber von Facebookseiten
• Die Werberichtlinien regeln sämtliche Berührungspunkte zwischen Werbetreibenden und Facebook.
• Die “Facebook Platform Policies” ist für die Betreiber von Gewinnspielen bindend, da Applikationen zwingend für die Durchführung von Gewinnspielen notwendig sind und gleichzeitig die meisten Stolperfallen enthalten, müssen diese genau durchgelesen werden.
• Facebook hat klare Nutzungsrichtlinien für die Marke Facebook im “Bereich für Markengenehmigungen“, diese müssen ebenfalls im Zusammenhang mit Gewinnspielen zwingend eingehalten werden.
• Jeder Wettbewerb muss so ausgelegt sein, dass ein teilnehmender Benutzer nicht gegen die Nutzungsbedingungen von Facebook verstösst.

Verstöße der Richtlinien bei dem Thema Olympia

Markennamen, -bilder und -slogans werden oft von Dritten als Hilfsmittel für das eigene Unternehmen verwendet, um das Wachstum der eigenen Fans zu steigern und/ oder die Gewinnspielteilnahmen zu fördern. Selten stehen tatsächlich kriminelle Motive oder bewusste Wettbewerbsverletzungen dahinter. Falls wettbewerbs- und markenrechtliche Aspekte jedoch eine Rolle spielen, sollte in jedem Fall ein spezialisierter Anwalt konsultiert werden. Die rechtlichen Grundlagen der Olympischen Bewegung sind in der Olympischen Charta des Internationalen Olympischen Komitees (IOC) verbindlich festgehalten. Der DOSB als NOK für Deutschland unterliegt diesem Regelwerk in vollem Umfang. Dazu gehört auch der bindende Auftrag zur Umsetzung der in der Charta geregelten Vorgaben, einschließlich der Abwehr unberechtigter Nutzung olympischer Zeichen und Begrifflichkeiten im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland. IOC und DOSB ist darüber hinaus durch das sogenannte Olympiaschutzgesetz (OlympSchG) der sondergesetzliche Schutz der Olympischen Ringe und der olympische Begrifflichkeiten zugewiesen.

Hier einige Beispiele zum Thema Olympia

Wie man es nicht tun sollte:

Wie man es tun kann:

Ziel der ordentlichen Umsetzung

• Potential zur Fangewinnung
• Umgehung eventuell desaströser Konsequenzen
• Vermeidung des Totalverlustes der Facebookseite
• Unterstreichung des seriösen und “saubere” Unternehmens
• Dem Risiko aus dem Weg gehen, unnötige Strafen zu kassieren

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Eine Facebook Fanpage ist heutzutage nicht nur Bestandteil der Außendarstellung eines Unternehmens, nein die Präsenz auf Facebook sollte Bestandteil eines jeden Unternehmens sein. Eine qualitativ hochwertige und aussagekräftige Fanpage stellt die Basis für den Erfolg eines Unternehmens auf Facebook dar.

Die neusten Tipps und Tricks für die Erstellung eines Headerbereiches

Der Header-Bereich wird mit dem aktuellen Thema des Unternehmens bzw. der gesamten Fanpage gefüllt. Dieser ist der wichtigste Bereich für eine bildhaft dargestellte Einleitung in das Unternehmen.

Spannend wird es zum Beispiel, wenn sich das Profilbild mit dem Hintergundbild vereint.

Welche Punkte solltet ihr dabei unbedingt beachten:

6 wichtige Punkte, die zu beachten sind:

1. Profil- und Hintergrundbild sollten zusammenhängend sein

2. Grafisch und Inhaltlich passen die Bilder zusammen

3. Das Bild muss mit dem Thema der Fanpage übereinstimmen

4. Größe und Format der Bilder müssen der Norm entsprechen

5. Slogan und Message sollten gegeben sein

6. Kann der weitere Verlauf der Fanpage grafisch angepasst werden (Apps, Ads, etc.)?

Captain Morgan

Ziel der Umsetzung

- Neugewinnung von Fans bzw. Aufrechterhaltung vorhandener Fans

- Anzahl der Likes steigt

- Interesse neuer potenzieller Kunden wecken

- erfolgreiches und interessantes werben neuer bzw. vorhandener Produkte

Typografie als Mittel grafischer Finessen

- hervorragender Weg, um sich von anderen Webseiten der Mittbewerber abzuheben

- wichtiges Element für die Usability

- Typografie für die Gestaltung verschiedener Bereiche

Ich möchte euch in diesem Showcase eine Reihe wirklich gelungener Websiten zeigen, die dieses besondere Element der Gestaltung hervorragend eingesetzt haben. Lasst euch einmal mehr von wirklich guten Webdesigns erfahrenen Designer inspirieren und nutzt diese Beispiele für die zukünftige Gestaltung eigener Projekte.

Typographic

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